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南充市友合物業服務有限公司

時間: 2018-08-23 11:22     來源:未知     查看:

一、企業概述

南充市友合物業服務有限公司成立于2001年6月,具有獨立法人資格、國家二級資質、專業化的品牌物業服務公司,是四川省房地產業協會理事單位、南充市物業管理協會常務理事單位,榮獲過南充市物業管理知識電視競賽一等獎,“南充人喜愛的優秀物業”,四川省物業服務企業綜合實力TOP50強,全國十佳優秀服務企業,并在近幾年連續被評為南充市優秀物業服務企業。

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公司法人代表兼董事長劉志榮,總經理胡永科;公司辦公地點:南充市順慶區濱江中路三段50號;注冊資金500萬元。公司組織機構設“六部一室六個客服中心”,即客服部、質管部、市場部、工程部、安全部、財務部及辦公室,順慶、高坪、嘉陵、西充、營山和遂寧六個客服務中心。

公司現員工總數300余人,其中專職管理人員及技術人員近60人,中高級職稱人員40余人。物業服務人員100%持證上崗,在全市僅有少數企業有1-2人取得全國《物業管理師》資格證書的情況下,我司已有7人取得該資格證書,并有2人被聘為南充市物業管理專家庫成員。公司現有高層管理人員均具有相關企業管理經驗10年以上,每年還選派高級員工去學習先進的管理方法,保證了公司的經營管理始終與時代同步。

公司以居住(多層住宅、高層電梯公寓)物業為主導,涉及商業寫字樓、交易市場、工業廠房、政府樓堂館所等多種物業形態,服務面積達300多萬平方米,而所服務的水天麗景電梯公寓、金港灣小區、西充南臺花園、四季來電梯公寓、紫羅蘭大廈、西充友合·香濱國際6個小區被授予“市級優秀物管小區”稱號,其中金港灣小區更是被授予“省級優秀示范小區”稱號。

在物業項目運作上,公司可提供全方位、多層次的住宅物業、商業物業營運、綜合物業管理、前期物業介入、物業顧問服務等全程物業服務。

在物業管理手段上,憑借科學化、規范化、專業化的運作模式,引用ISO9001國際質量管理體系、ISO14000環境管理體系,堅持“管理無空擋,服務有標準,投訴有反饋,辦事有時限,考核不遷就,獎懲有力度,滿意見真情”,全方位實施標準化管理與服務。    

公司堅持以“管理服務品牌化、服務項目品牌化”雙品牌戰略為指導,始終以業主需求、市場發展為關注焦點,與業主等各相關方真誠合作,對所服務項目實施精細化、系統化、前瞻性的營運管理,傾力打造項目市場、服務企業雙品牌形象。

全體友合物業人秉承“用心服務,精益求精,業戶至上”的服務理念,“團結拼搏,求真務實,與時俱進”,精細化管理,人性化服務,關注細節,積極為業主和使用人營造“安全、舒適、優雅、健康、和諧”的宜居、宜商、宜工的綠色、環保的人文社區,為推動物業服務行業在區域內的又快、又穩、又好的可持續發展貢獻其應有的力量。   

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二、企業發展方向

以物業管理服務為主導產業,堅持以業養業,開展切合實際的多元化經營,全面發展,立足南充,走出四川,面向神州。

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三、我司承接該項目的優勢

(一)成立時間較長,資金實力強,行業管理經驗豐富,是我市為數不多的國家二級資質優秀品牌物業服務企業;

(二)管理項目較多(目前已達20余個物業管理服務項目),資源豐富,規模效益好;

(三)管理物業類型以居住(多層住宅、高層電梯公寓)物業為主導,涉及商業寫字樓、交易市場、工業廠房、政府樓堂館所等多種物業類型,完全符合標的小區的物業類型;

(四)重合同,守信用,履約能力強,在近17年物業服務工作中未發生責任投訴事件。

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四、服務特色

(一)服務起點高:等同采用ISO9001:2008國際質量管理標準,服務理念先進,服務人員從業經驗豐富、實戰能力強;

(二)承諾服務,辦事有時限;

(三)點菜式服務,服務個性化;

(四)服務收費公道合理,服超所值(超值服務);

(五)業主投訴渠道暢通:除當面投訴外,還開通了業主投訴信箱、電話投訴、網上投訴、工作QQ群、主任接待日等渠道;

(六)管理服務電腦化,率先在行業倡導無紙化辦公理念。

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五、 精英服務團隊簡介

在長期的物業服務過程中,我司已組建了一支“招之即來,來之能戰,戰之能勝”的高素質精英團隊,他們人人愛崗敬業,工作經驗豐富,實戰能力強,團隊協作精神好,個個均能獨擋一面,深得業界一致好評。

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六、主要經營管理業績簡述

(一)爭創了水天麗景電梯公寓、金港灣小區、西充南臺花園、四季來電梯公寓、紫羅蘭大廈、西充香濱國際、龍吟華城7個市級優秀示范小區;金港灣小區更是被授予“省級優秀示范小區”稱號,并在近三年連續被評為市級優秀服務企業。

(二)物業服務質量零投訴:

公司成立至今近17年,沒有發生任何一例因物業服務質量問題到各級房管局物管科、工商局和新聞媒介投訴事件。

(三)服務小區經濟效益、社會效益均獲豐收,完全能做到與業主等各相關方的雙盈:

1、各服務小區收支持平,略有盈余。

2、小區業主滿意程度均達國家1級服務標準。

3、友合物業的品牌效益得到明顯體現(知名度、美譽度俱佳)。

(四)服務小區面積已達300多萬平方米,公司營運基本達到規模效益,并且所管理的物業涉及居住物業(多層住宅、高層電梯公寓等)、商業寫字樓、交易市場、工業廠房等多種物業形態。

(五)部分管理業績(見下表)

友合物業管理業績表(部分)

項目名稱

地 址

接 管

時 間

物 業

類 型

面積(萬平方米)

備注

水天麗景

順慶濱江中路三段50號

07.04

高層

住宅

2.9

市優秀小區

四季來

順慶區

勞動巷2號

04.03

高層

商業

3.2

市優秀小區

金港灣

順慶鳳天路150號

06.12

多層

住宅

14.2

省優秀小區

紫羅蘭

順慶人民中路99號

07.12

多層

住宅

1.4

市優秀小區

南臺花園

西充南臺路108號

06.12

多層

住宅

14.7

市優秀小區

西麗家園

順慶駐春路237號

08.03

多層

住宅

2.7


凱旋帝景

嘉陵江大橋西橋頭

10.10

高層

商業

5.1


華諾國際一區

高坪區江東中路六段

15.07

高層

商業

14.4


香濱國際

西充縣

南街北段

12.04

高層

商業

21.1

市優秀小區

燕京啤酒

嘉陵工業園

10.10

工業

廠礦

6.6

保潔單項

龍吟華城

順慶水郡路

14.06

高層

商業

11.6

市優秀小區

兩中心五館

遂寧市安居區

14.06

樓堂 館所

3.7


香檳尚城

嘉陵區南榮路二段78號

17.01

高層

商住

17.77


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